Управляющая компания заплатит за шум:

взыскана компенсация морального вреда за шум от насоса.

Сорским районным судом Республики Хакасия рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Т.И.Ш. к ООО «Импульс» о защите прав потребителя, в своем иске гражданка просит признать незаконным бездействие ответчика, обязать устранить причину шума, гула и вибрации в ее жилом помещении, взыскать компенсацию морального вреда.

Судом установлено, что истец проживает по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, кв.46. 15 октября 2025 года ответчиком смонтировано насосное оборудование в подвальном помещении по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д.40, подъезд №4. После установки насосного оборудования в подвале, под квартирой истца, в жилом помещении круглосуточно стоит гул, шум и вибрация от работающего оборудования. В результате истец не может нормально отдыхать (спать), начались проблемы со здоровьем.

В силу ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Права, предусмотренные статьями 301 - 304 настоящего Кодекса, принадлежат также лицу, хотя и не являющемуся собственником, но владеющему имуществом на праве пожизненного наследуемого владения, хозяйственного ведения, оперативного управления либо по иному основанию, предусмотренному законом или договором. Это лицо имеет право на защиту его владения также против собственника (ст. 305 ГК РФ).

В соответствии с частями 1, 1, 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Согласно ст. 8 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг.

В силу ст. 23 ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации, ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока.

Пунктом 3 ст. 39 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" предусмотрено, что соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Из материалов дела следует, что Т.И.Ш. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, кв. 46 (л.д.12).

Судом установлено, что с 10.01.2021 г. дом 40 по ул. Кирова в г. Сорске находится в управлении ООО "Импульс» (л.д.38-40, 41-46).

15.10.2025 г. в подвале указанного дома на основании общего собрания собственников в многоквартирном доме № 40 по ул. Кирова г. Сорска от 29.08.2025 г. смонтирован насос циркуляционный ZOTA RING для улучшения циркуляции теплоносителя.

Как следует из экспертного заключения (регистрационный № 2783-АБ-ЭЗ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»), формируемый шум по временным характеристикам относится к постоянному. В соответствии с п. 104. СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" (далее - СанПиН 1.2.3685-21), допустимые уровни шума следует принимать на 5 дБ (дБА) ниже значений (поправка дБА), указанных в табл. 5.35, от оборудования систем вентиляции, кондиционирования воздуха, холодоснабжения, к шуму оборудования (системы отопления, водоснабжения, оборудование насосное, холодильное, лифтовое), обслуживающего здание и встроено-пристроенные помещения. Замеры уровней шума проводились с 21:50 ч. (дневное время). Измеренные уровни звукового давления (дБ) в октавных полосах частот 31,5-8000 Гц и уровни звука ЦА) в точках №№1-3 спальной комнаты и зала жилой квартиры №46 по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, с учетом расширенной неопределенности и корректированного уровня шума, при включенном и выключенном тепловом оборудовании не превышают предельно допустимые уровни, для дневного времени, что соответствует требованиями СанПиН 1.2.3685-21, глава V, п.100 (таблица 5.35); СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», п.130.

Согласно экспертного заключения (регистрационный № 2786-АБ-ЭЗ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»), временная характеристика вибрации - постоянная. В соответствии с п. 111. СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" (далее - СанПиН 1.2.3685-21), в дневное время в жилых помещениях к допустимым значениям уровней, представленных в табл.5.36, вводится поправка "+5" дБ. Начало проведения измерений - 21:50 ч. (дневное время). Измеренные уровни общей вибрации в спальной комнате и зале квартиры №46 по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, с учетом расширенной неопределенности, при включенном и выключенном оборудовании не превышают ПДУ (не более 77 дБ для 2 Гц, не более 78 дБ для 4 Гц, не более 80 дБ для 8 Гц, не более 86 дБ для 16 Гц, не более 92 дБ для 31,5 Гц, не более 98 дБ для 63 Гц, не более 77 дБ для эквивалентного корректированного уровня виброускорения), что соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания", глава V, п. ПО (табл. 5.36), п.111; СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», п.130.

В соответствии с экспертным заключением (регистрационный № 2788-АБ-ЭЗ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»), начало проведения измерений - 23:00 ч. (ночное время). Измеренные уровни общей вибрации в спальной комнате и зале квартиры №46 по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, с учетом расширенной неопределенности, при включенном и выключенном оборудовании не превышают ПДУ (не более 72 дБ для 2 Гц, не более 73 дБ для 4 Гц, не более 75 дБ для 8 Гц, не более 81 дБ для 16 Гц, не более 87 дБ для 31,5 Гц, не более 93 дБ для 63 Гц, не более 72 дБ для эквивалентного корректированного уровня виброускорения), что соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания", глава V, п. 110 (табл. 5.36); СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», п.130.

Как следует из экспертного заключения (регистрационный № 2789-АБ-ЭЗ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»), формируемый шум по временным характеристикам относится к постоянному. В соответствии с п. 104. СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" (далее - СанПиН 1.2.3685-21), допустимые уровни шума следует принимать на 5 дБ (дБА) ниже значений (поправка дБА), указанных в табл. 5.35, от оборудования систем вентиляции, кондиционирования воздуха, холодоснабжения, к шуму оборудования (системы отопления, водоснабжения, оборудование насосное, холодильное, лифтовое), обслуживающего здание и встроено-пристроенные помещения. Замеры уровней шума проводились с 23:00 ч. (ночное время). Измеренные уровни шума, по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, кв. №46, с учетом расширенной неопределенности и корректированного уровня шума, при включенном тепловом оборудовании составили:

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 250 Гц в точке №1 (спальная комната) - 32,5-34,5 дБ, при ПДУ - не более 30 дБ (превышение на 2,5-4,5 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №1 (спальная комната) - 25,8-27,4 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 1,8-3,4 дБ);

- измеренный уровень звука ЦА) в точке №1 (спальная комната) - 27,0-29,0 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 2,0-3,0 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 250 Гц в точке №2 (спальная комната) - 32,3-34,3 дБ, при ПДУ - не более 30 дБ (превышение на 2,3-4,3 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №2 (спальная комната) - 25,8-27,4 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 1,8-3,4 дБ);

- измеренный уровень звука ЦА) в точке №2 (спальная комната) 27,1-29,1 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 2,1-4,1 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 250 Гц в точке №3 (спальная комната) - 31,6-33,6 дБ, при ПДУ - не более 30 дБ (превышение на 1,6-3,6 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №3 (спальная комната) - 25,8-27,4 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 1,8-3,4 дБ);

- измеренный уровень звука ЦА) в точке №3 (спальная комната) - 26,6-28,6 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 1,6-3,6 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №1 (зал) - 30,8-32,4 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 6,8-8,4 дБ);

- измеренный уровень звука ЦА) в точке №1 (зал) - 28,6-30,6 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 3,6-5,6 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №2 (зал) - 30,0-32,0 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 6,0-8,0 дБ);

- измеренный уровень звука ЦА) в точке №2 (зал) - 28,3-30,3 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 3,3-5,3 дБ);

- уровень звукового давления (дБ) в октавной полосе частоты 500 Гц в точке №3 (зал) - 28,6-30,6 дБ, при ПДУ - не более 24 дБ (превышение на 4,6-6,6 дБ);

- измеренный уровень звука L (А) в точке №3 (зал) - 27,6-29,6 дБА, при ПДУ - не более 25 дБ (превышение на 2,6-4,6 дБ), что не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21, гл. V, п.100 (табл. 5.35); СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (далее СанПиН 2.1.3684-21), п.130.

Остальные измеренные уровни шума по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, кв. №46, с учетом расширенной неопределенности и корректированного уровня шума, соответствуют требованиям СанПиН 1.2.3685-21, гл. V, п.100 (табл. 5.35); СанПиН 2.1.3684-21, п.130.

При выключенном тепловом оборудовании, измеренные уровни звукового давления (дБ) в октавных полосах частот 31,5-8000 Гц и уровни звука ЦА) в точках №№1-3 спальной комнаты и зала жилой квартиры №46 по адресу: Республика Хакасия, г. Сорск, ул. Кирова, д. 40, с учетом расширенной неопределенности и корректированного уровня шума, не превышают предельно допустимые уровни, для ночного времени, что соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21, гл. V, п.100 (таблица 5.35); СанПиН 2.1.3684-21, п.130.

Экспертное заключение соответствует требованиям статьи 86 ГПК РФ, содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы. Все выводы экспертов обоснованы, соответствуют исследовательской части экспертного заключения, даны на основании материалов дела и произведенного ими осмотра.

Таким образом, судом установлено, что уровень шума с 23 час. 00 мин. (ночное время) в квартире истца от работы теплового оборудования превышает предельно допустимые значения, не соответствует требованиям СанПиН 1.2.3685-21, гл. V, п.100, что нарушает права истца на благоприятные и безопасные условия проживания, в связи с чем, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с указанной выше правовой нормой, а также разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда является факт нарушения исполнителем имущественных прав потребителя; при этом доказывания обстоятельств, предусмотренных ст. 151 ГК РФ (причинение нравственных и физических страданий, их степень и т.п.), в данном случае не требуется.

Действиями ответчика, выразившимися в неустранении причины шума в ее жилом помещении, истцу были причинены нравственные и физические страдания. Что подтверждается и медицинскими документами, представленными истцом.

Учитывая изложенное и принимая во внимание фактические обстоятельства причинения морального вреда истцу, его индивидуальные особенности, и другие конкретные обстоятельства, указывающие на перенесенные истцом страдания, а также то, что компенсация морального вреда по смыслу статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ не должна носить формальный характер, ее целью является реальная компенсация причиненных нравственных и физических страданий, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда с ответчика в пользу истца в размере 10000 руб. Такой размер компенсации в большей степени соответствует характеру причиненного морального вреда, требованиям разумности и справедливости. При этом суд учитывает длительность нарушения прав истца на благоприятную жилищную среда (с октября 2025 года и окончание отопительного сезона в 2026 году), пределы превышения норм шума в ночное время; ее состояние здоровья и его ухудшение в период отопительного сезона 2025-2026 г., что подтверждается представленными медицинскими документами.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в сумме 5 000 руб. (10000 руб./2).

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 89 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

На основании ст. 103 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. В связи с чем, сумма государственной пошлины в размере 3000 руб. (3000 руб. – требования неимущественного характера) подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

Суд исковые требования Т.И.Ш. к ООО «Импульс» о признании незаконным бездействия, об обязании устранить причину шума, гула и вибрации в ее жилом помещении, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворил частично.

Решил признать незаконным бездействие ООО «Импульс» по устранению причин шума в ночное время в квартире Т.И.Ш. и обязать ответчика – ООО «Импульс» к началу отопительного сезона 2026-2027 гг. устранить причину шума от насосного оборудования в ночное время в жилом помещении истца. Взыскать с ООО «Импульс» в пользу Т.И.Ш. компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.

Козулина Надежда Юрьевна